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      Resolução de Litígios Online

      Caro cliente,

      Caso tenha ficado insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficial https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT e expôr a sua contestação.


      O que é a resolução alternativa de litígios?

      A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.

      Sugestões de Entidades de Resolução Alternativas e Litígio

      CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

      http://www.arbitragemdeconsumo.org/

      Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

      http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

      Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

      http://www.triave.pt/

      CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

      http://www.ciab.pt/pt/

      CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros

      https://www.cimpas.pt/