Termos de Utilização

Aceitação da encomenda e contrato

Após a realização do pedido, receberá uma confirmação via e-mail nas 48 horas seguintes a confirmar o seu pedido. Os pedidos realizados são uma proposta de compra, os quais serão aceites por nós de acordo com a disponibilidade de stock. Após receber o seu e-mail de confirmação, não podemos alterar as informações do pedido (artigo, quantidades ou morada de entrega). Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de terminar a compra. Contate-nos através do endereço de correio eletrónico info@popstore.pt.
O contrato de venda de artigos será formalizado após receber o e-mail de confirmação a confirmar o envio do artigo para a morada fornecida. A aceitação será dada como válida após o envio do e-mail de confirmação ao utilizador. Os artigos desse mesmo pedido que não tenham sido confirmados no referido e-mail não são abrangidos pelo contrato. O valor será debitado na sua conta no acto da(s) encomenda(s). Se o seu pedido já tiver sido enviado, não nos será possível cancelar o mesmo mas dispõe de um prazo de 15 dias para o devolver. Consulte a nossa política de devoluções para obter mais informações sobre a devolução de artigos.
Damos especial importância a questões de segurança pelo que adotamos procedimentos de gestão físicos e eletrónicos para garantir a segurança das informações tramitadas. Este Web site, o seu conteúdo e eventuais contratos decorrentes do mesmo são regidos pela legislação portuguesa. Todos os contratos são celebrados na língua portuguesa e ao subscrever o contrato ambas as partes acordam submeter o mesmo à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
As encomendas devem ser pagas através de Multibanco, Paypal ou MBway
A Popstore.pt reserva-se o direito de recusar qualquer pedido.

 

Política de Envios

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Dia útil para entrega: De segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h.

Região de Entrega: Enviamos para Portugal Continental

O prazo de entrega dos produtos varia conforme a região. O prazo será informado no momento da compra e depende, também, da aprovação do seu pagamento. Depois de confirmado o pagamento, sua encomenda leva 1 (um) dia útil para ser preparada e, em seguida, é recolhida pela transportadora. O tempo médio de entrega é de 1 (um) a 3 (três) dias úteis para Portugal Continental e 5 (cinco) a  8 (oito) dias úteis para as Ilhas.
Reservamos o direito de enviar encomendas com artigos em pré-venda apenas quando o último artigo chegar ao nosso armazém.

 

Preços e Promoções

Os preços são os que constam no Web site e incluem IVA à taxa legal vigente, mas não incluem os custos de envio. Reservamo-nos o direito a alterar os preços a qualquer momento.
Se descobrir um erro no preço ou descrição de um artigo que tenha encomendado, reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda a qualquer momento até ao momento em que o artigo lhe é enviado. Em caso de nos depararmos com um erro entraremos em contacto consigo solicitando se pretende prosseguir com a sua encomenda ao preço atual ou se pretende cancelar a mesma. Depois de gerada a referência bancária, reservamos o direito de cancelar a encomenda caso não tenha sido efetuado o pagamento nas próximas 24h.
Códigos promocionais não são acumuláveis entre sí nem com outras promoções em vigor.

 

Devolução

Caso queira devolver o artigo, tem 15 dias para o devolver, em perfeitas condições com as etiquetas. Basta comunicar connosco para procedermos ao levantamento da encomenda através da nossa transportadora e informar do IBAN para onde deveremos proceder à devolução do dinheiro.
Caso haja algum defeito, o processo é exactamente o mesmo.
ATENÇÃO – Artigos usados ou já lavados não são aceites para troca ou devolução!
ATENÇÃO – No caso do iban fornecido para devolução for inválido, impondo-nos uma taxa de transação, reservamo-nos no direito de não efetuar o reembolso novamente.
Caso o motivo da devolução seja devido a danos do artigo em questão ou avarias, o envio do artigo não tem quaisquer custos para o cliente. Outros motivos que não estão acima descritos não beneficiarão de recolha gratuita do artigo: ficando, desta forma, ao encargo do cliente o envio do artigo e os custos associados. Os reembolsos são realizados até 14 dias. 
Devoluções em cupão são de uso único (Só podem ser usados uma vez).

 

 

 

Trocas

Caso queira trocar o artigo, tem 15 dias para o devolver. Basta comunicar connosco para procedermos ao levantamento da encomenda através da nossa transportadora. Após recebermos novamente o artigo enviaremos o produto de substituição.